DGO reconhecida como Effective CAF User
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Desde fevereiro de 2021, a DGO é uma das entidades públicas nacionais reconhecida como
Effective CAF User, uma distinção que reconhece a aplicação eficaz da metodologia CAF (Estrutura Comum de Avaliação) nos processos da organização, numa perspetiva de gestão centrada na qualidade (
Total Quality Management).
Este reconhecimento resultou de um Processo de Feedback Externo conduzido pela Direção-Geral da Administração e do Emprego Público, que assume a responsabilidade de entidade organizadora nacional do processo CAF. Trata-se da fase final de um processo que teve como pressuposto inicial um relatório de autoavaliação elaborado pela DGO, na sequência do qual foi identificado e implementado um plano de melhorias, desdobrado em distintas ações, com implicações transversais à organização e aos seus processos.
A distinção obtida, que implica igualmente a integração na Rede Europeia de Administração Pública (EUPAN), comprova a capacidade de a DGO repensar a organização e os seus processos, numa perspetiva de melhoria contínua e com o envolvimento de todos os seus colaboradores, com focalização no objetivo primordial de melhorar o serviço pública que presta.
